회사 이름을 검색하면 왜 정보가 제각각 나올까요?(+브랜드엔티티에 관하여)
브랜드 엔티티는 어려운 말처럼 들리지만 뜻은 간단합니다.
인터넷과 AI가 우리 회사를 하나의 분명한 조직으로 알아보는 상태입니다.
회사 홈페이지에는 A라는 이름이 적혀 있는데, 지도 서비스에는 B라는 이름이 있고,
채용 사이트에는 예전 회사명이 남아 있으면 사람과 AI 모두 헷갈릴 수 있습니다.
그래서 회사 이름, 주소, 소개 문구를 사이트 안과 사이트 밖에서 비슷하게 맞추는 일이 중요합니다.
홈페이지에만 잘 적어 놓으면 안 되나요?
홈페이지에 회사 정보를 잘 적어 두는 것은 출발점입니다.
하지만 홈페이지는 회사가 스스로 쓴 정보입니다. 인터넷은 다른 곳에서도 같은 정보를 확인할 수 있을 때 더 믿기 쉽습니다.
예를 들어 아래 정보가 서로 같으면 좋습니다.
회사 공식 이름
영문 이름
주소
전화번호
설립 시기
주요 사업
대표 서비스
회사 소개 문구
이 정보가 홈페이지, 지도 서비스, 협회 명부, 채용 플랫폼, 보도자료, SNS에서 비슷하게 나오면 “모두 같은 회사를 말하고 있구나”라고 이해하기 쉬워집니다.
1단계. 대표 이름을 하나 정하세요
먼저 회사의 대표 이름을 정해야 합니다.
법인 이름
브랜드 이름
짧게 부르는 이름
영문 이름
이 중 무엇을 가장 먼저 보여 줄지 정하고 문서로 남기세요.
예를 들어 법인 이름과 브랜드 이름이 다르다면, 둘 중 하나를 억지로 없애기보다 관계를 분명히 알려 주는 것이 좋습니다.
“브랜드 A는 주식회사 B가 운영합니다.”
출처 입력
이렇게 정하면 사람들이 브랜드와 회사를 따로 보지 않고 연결해서 이해할 수 있습니다.
2단계. 홈페이지 안의 정보를 맞추세요
회사의 대표 이름, 주소, 소개 문구가 홈페이지 곳곳에서 다르면 안 됩니다.
아래를 확인해 보세요.
회사 소개 페이지
사이트 맨 아래쪽 정보
문의 페이지
채용 페이지
보도자료
블로그 글 작성자 소개
PDF 자료
개인정보 처리방침
예전 회사명이나 이전 주소가 남아 있는 경우가 많습니다.
한 번에 모두 바꾸기 어렵다면, 먼저 사람들이 자주 보는 회사 소개, 문의 페이지, 사이트 하단부터 정리하세요.
3단계. 외부에 있는 정보를 확인하세요
회사 정보는 홈페이지 밖에도 많이 있습니다.
아래 채널을 확인해 보세요.
확인할 곳 | 맞춰야 할 정보 |
지도 서비스 | 회사명, 주소, 전화번호, 영업시간 |
SNS 계정 | 계정 이름, 소개 문구, 홈페이지 주소 |
채용 플랫폼 | 회사명, 업종, 회사 규모, 주소 |
업계 협회와 단체 | 회사명, 사업 분야, 연락처 |
보도자료 | 회사 이름과 소개 문구 |
외부 기사 | 회사명과 사업 설명 |
공공 등록 정보 | 법인명, 사업자 정보 등 |
외부 정보가 틀렸다면 정정을 요청할 수 있습니다.
다만 외부 서비스의 정보 수정은 바로 반영되지 않을 수 있습니다. 원문에서는 두세 달 정도를 생각하고 시작하는 편이 좋다고 설명합니다.
4단계. 모든 부서가 같은 문구를 쓰게 하세요
회사 이름이 달라지는 가장 큰 이유는 부서마다 각자 다른 문구를 쓰기 때문입니다.
영업팀은 지도 서비스를 관리하고, 인사팀은 채용 사이트를 관리하고, 홍보팀은 보도자료를 작성할 수 있습니다.
그래서 한 장짜리 기준 문서를 만들어 공유하면 좋습니다.
그 문서에는 아래만 있으면 됩니다.
회사 대표 이름
영문 표기
주소 쓰는 방법
전화번호 표기
한 줄 회사 소개
세 줄 회사 소개
대표 홈페이지 주소
공식 SNS 주소
문서가 너무 길면 아무도 안 봅니다. 한 장으로 간단히 만드는 것이 좋습니다.
5단계. 제3자가 회사를 언급할 기회를 만드세요
회사 홈페이지에만 회사 이름이 있는 것보다, 다른 믿을 만한 곳에서도 회사가 소개되면 도움이 됩니다.
예를 들면 아래와 같습니다.
업계 매체에 전문가 글 쓰기
협회 활동과 회원 정보 등록
공동 연구나 프로젝트 참여
공공기관 사업 참여
인증과 수상 이력
신뢰할 수 있는 외부 기사와 인터뷰
중요한 것은 돈을 주고 링크를 사는 것이 아니라, 실제 활동을 통해 회사 이름과 정보가 정확하게 남게 하는 것입니다.
6단계. 가끔 직접 검색해 보세요
분기에 한 번 정도 회사 이름을 검색해 보세요.
확인할 것은 두 가지입니다.
회사 설명이 사실과 맞는가?
이름이 비슷한 다른 회사와 섞이지 않는가?
주소를 이전했거나 회사 이름을 바꿨다면 한 달에 한 번 정도 확인하는 편이 좋습니다.
새 주소와 새 이름이 지도, 채용 사이트, 기사, 협회 명부에 모두 반영되기까지 시간이 걸릴 수 있기 때문입니다.
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