작업은 사이트 안의 모든 페이지에서 메타데이터를 꺼내 표로 정리하는 일부터 시작했습니다. 점검한 페이지는 모두 1,200개였습니다. 정보를 뽑는 데 걸린 시간은 한 시간도 되지 않았습니다. 더 오래 걸린 일은 결과를 읽고, 무엇이 문제인지 구분하는 일이었습니다. 설명문 항목을 같은 내용끼리 정렬했을 때 놀라운 결과가 나왔습니다. 1,200개 페이지의 설명문이 모두 같았습니다. 내용은 회사 소개 문구 두 줄이었습니다. 홈페이지를 처음 만들 때 넣어 둔 문장이었고, 그 뒤 만들어진 모든 페이지에 그대로 복사되어 있었습니다. 제목도 비슷한 상태였습니다. 게시판 글 380개는 모두 같은 제목을 쓰고 있었습니다. 실제 글 제목은 들어가지 않았고, 회사명 뒤에 게시판 이름만 붙어 있었습니다.

검색 결과 화면 상단에 인공지능 요약이 자리를 잡으면서 클릭이 줄었습니다. 대응책을 찾는 과정에서 시도된 방법들 중 상당수는 효과가 없거나 오히려 손해입니다. ​